8am-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
8am প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও 8am-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত বিধিবিধান অন্তর্ভুক্ত করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখতে আমরা কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
স্বচ্ছ লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সমস্ত জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরাপদ।
ফেয়ার প্লে নীতি
RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত গেমে সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সমান ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।
বোনাস নীতি
সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত এই পাতায় বর্ণিত হয়েছে।
গোপনীয়তা রক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও সময় নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহার করে নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলুন।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচের সারণিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলি এই দলিলের সমস্ত বিভাগে প্রযোজ্য।
| পরিভাষা | অর্থ ও ব্যাখ্যা |
|---|---|
| "প্ল্যাটফর্ম" | 8am-এর ওয়েবসাইট (8am.onl) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা, সফটওয়্যার, কনটেন্ট ও সরঞ্জাম। |
| "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি 8am প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং/অথবা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে গেম খেলা ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়। |
| "জমা" | ব্যবহারকারী কর্তৃক তার অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া, bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য স্বীকৃত পদ্ধতিতে। |
| "উত্তোলন" | ব্যবহারকারী কর্তৃক তার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে অর্থ নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে স্থানান্তরের প্রক্রিয়া। |
| "বোনাস" | 8am কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য। |
| "ওয়েজারিং শর্ত" | বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হয়। |
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 8am সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী
8am প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
8am একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনে গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- 8am যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো ও ডিজাইন 8am-এর মেধাস্বত্ব। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমিং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: 8am প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যেকোনো ক্ষতির জন্য 8am দায়ী নয়। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বিনিয়োগ করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
8am-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার জন্য বলা হতে পারে।
KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল) প্রদান করতে হতে পারে। যতক্ষণ KYC সম্পন্ন না হয়, উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক 8am অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুপারিশ প্রতি তিন মাসে একবার। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (৬ মাসের বেশি লগইন নেই) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ভুলবেন না।
সতর্কতা: যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হয়েছে, বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 8am রাখে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
8am বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলন করার জন্য নিচে বর্ণিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
জমার নীতি
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়
- জমার উপর কোনো অতিরিক্ত ফি নেই
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
উত্তোলনের নীতি
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, USDT (Tether) এবং অন্যান্য অনুমোদিত ক্রিপ্টোকারেন্সি। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বা সমতুল্য মূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (যেমন অন্য কারো bKash বা Nagad নম্বর) ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
8am বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও ফ্রি স্পিন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা বোনাস দাবির সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
- সমস্ত বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — আপনি বোনাস ছাড়াও জমা করতে পারেন।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ২০x থেকে ৪০x হয়ে থাকে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা সাধারণত ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড — এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- 8am যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
8am প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র দাবি করব। যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
- যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের হাত থেকে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।
- বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 8am প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বাংলাদেশের আইনে দণ্ডনীয়।
- প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা বারবার গ্রহণ করা।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: ন্যায্য লেনদেনের বিরুদ্ধে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা 8am কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
- বাণিজ্যিক পুনর্বিক্রয়: 8am-এর পরিষেবা বা অ্যাকাউন্ট অন্যদের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা।
আইনগত পদক্ষেপ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 8am বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
8am প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 8am-এর দায় সীমিত। তবে আমরা সর্বদা ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই।
যদি আপনি মনে করেন কোনো গেমের ফলাফল ভুল হয়েছে বা কোনো লেনদেনে সমস্যা হয়েছে, তাহলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে।
- গেমের RNG ফলাফল চূড়ান্ত — প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে পরিবর্তন করা হয় না।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজির জন্য 8am দায়ী নয়।
- বিরোধ নিষ্পত্তি পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে করার চেষ্টা করা হবে।
- এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
- আদালতে যাওয়ার আগে বাধ্যতামূলক মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
- 8am-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনার জন্য সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর মোট জমার সমপরিমাণের বেশি হবে না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগঅযোগ্য হলেও বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই দলিলটি 8am ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
8am-এ নিরাপদে খেলুন — আমাদের শর্তাবলী মেনে উপভোগ করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করে গেমিং উপভোগ শুরু করুন।