দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ ও সুস্থ গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি
8am বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — কখনো সমস্যার কারণ নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সীমা নির্ধারণ, নিজেকে সুরক্ষিত রাখা এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়ার সুযোগ দেয়।
১৮+ বয়স যাচাই
প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সেলফ-এক্সক্লুশন
নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যায়।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করে অতিরিক্ত ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করুন।
সময় সীমা ও বিরতি
গেমিং সেশনের সময় ট্র্যাক করুন এবং টাইম-আউট সেট করে নিয়মিত বিরতি নিন।
লস লিমিট
নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে পারবেন তা আগে থেকেই ঠিক করে রাখুন।
২৪/৭ সহায়তা
সমস্যা অনুভব করলে আমাদের প্রশিক্ষিত দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা 8am-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীর জন্ম তারিখ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট বা গেমে অংশগ্রহণ সম্ভব নয়।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
- কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের আপনার ডিভাইস ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করে, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন। Google Family Link, Windows Family Safety বা iOS Screen Time ব্যবহার করে গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করা যায়।
সমস্যামূলক জুয়া চেনার উপায়
গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে নেশায় পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি ডেকে আনতে পারে। 8am চায় আমাদের ব্যবহারকারীরা সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ সম্পর্কে সচেতন থাকুন যাতে প্রয়োজনে সময়মতো সাহায্য নিতে পারেন।
সতর্কতা: নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। দ্রুত আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উপরের দুই বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নিজেকে সেলফ-এক্সক্লুড করুন এবং আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের প্রমাণ।
সেলফ-এক্সক্লুশন
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে 8am প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করতে পারেন। এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো লগইন, ডিপোজিট বা গেম খেলা সম্ভব হবে না। এই সময়ে আমরা আপনাকে কোনো বিপণন বার্তাও পাঠাব না।
সাময়িক বিরতি
২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
স্বল্পমেয়াদি এক্সক্লুশন
১ মাস থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
দীর্ঘমেয়াদি এক্সক্লুশন
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে বাদ দিন।
স্থায়ী এক্সক্লুশন
চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন — এটি বাতিলযোগ্য নয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার পদ্ধতি:
-
১
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান লগইন করার পরে "অ্যাকাউন্ট" মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুলুন।
-
২
এক্সক্লুশন বিকল্প নির্বাচন করুন "সেলফ-এক্সক্লুশন" বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের সময়কাল বেছে নিন।
-
৩
নিশ্চিত করুন আপনার নিবন্ ধিত ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করান এবং সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন।
-
৪
তাৎক্ষণিক কার্যকর নিশ্চিতকরণের পরপরই এক্সক্লুশন সক্রিয় হবে এবং আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হবে।
জরুরি অনুরোধ: যদি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে এক্সক্লুড করতে না পারেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলোর একটি। 8am আপনাকে বিভিন্ন ধরনের আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয় যা আপনার বাজেটকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। মনে রাখবেন — গেমিং বিনোদনের জন্য, সংসারের খরচ মেটানোর উপায় হিসেবে নয়।
দৈনিক ডিপোজিট সীমা
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছানোর পর ২৪ ঘণ্টা নতুন ডিপোজিট বন্ধ থাকবে।
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা
সপ্তাহে মোট কত টাকা ডিপোজিট করা যাবে তা নির্ধারণ করুন। সোমবার রাত ১২টায় সীমা পুনরায় চালু হয়।
মাসিক ডিপোজিট সীমা
প্রতি মাসে জমা দেওয়ার সর্বোচ্চ পরিমাণ সেট করুন। মাস শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হয়।
লস লিমিট
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাতে প্রস্তুত তা আগেই ঠিক করুন। সীমা ছাড়িয়ে গেলে আর খেলা যাবে না।
বেটিং সীমা
প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন যাতে একবারে বড় ক্ষতি না হয়।
সেশন সময় সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল রয়েছে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া যায়। এই বিলম্ব আপনাকে পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।
সময় বিরতি ও টাইম-আউট
গেমিং সেশনে দীর্ঘক্ষণ থাকলে সময়ের বোধ কমে আসে এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে বেশি সময় ও অর্থ ব্যয় হতে পারে। 8am-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নিয়মিত বিরতি নিতে এবং সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
- রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার: ১৫, ৩০ বা ৬০ মিনিট অন্তর পর্দায় একটি বার্তা আসে যেখানে আপনার মোট সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখা যায়।
- সেশন টাইমার: প্রতিটি সেশনের শুরু থেকে কতক্ষণ খেলছেন তা স্ক্রিনের উপরে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা বা ৭ দিনের জন্য গেমিং সম্পূর্ণ বিরতি নিতে পারেন।
- লগইন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাওয়ার সেটিং চালু করতে পারেন।
- রাতের সময় বিধিনিষেধ: নির্দিষ্ট ঘণ্টায় (যেমন রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টা) লগইন ব্লক করার সুবিধা।
গবেষণায় দেখা গেছে যে নিয়মিত ছোট বিরতি নেওয়া অতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধে অত্যন্ত কার্যকর। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিট বিরতি নেওয়া, পানি পান করা এবং শরীর নড়াচড়া করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
8am প্ল্যাটফর্মে একাধিক অন্তর্নির্মিত সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যায়।
গেমিং ইতিহাস রিপোর্ট
আপনার সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ, জয়-পরাজয়ের বিস্তারিত বিবরণ এবং ব্যয়ের পরিসংখ্যান দেখুন।
ব্যয় সতর্কতা বার্তা
নির্ধারিত সীমার ৮০% এবং ১০০% পৌঁছানোর সময় স্বয়ংক্রিয় ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশন পাবেন।
লাইভ সেশন ট্র্যাকার
চলমান সেশনে কত সময় কাটাচ্ছেন এবং কত টাকা জয় বা ক্ষতি হয়েছে তা রিয়েলটাইমে দেখুন।
অ্যাকাউন্ট কুলডাউন
বড় ক্ষতির পরপর স্বয়ংক্রিয় কুলডাউন সক্রিয় হয় যা আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত প্রতিরোধ করে।
সহায়তা চ্যাট সংযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং মেনু থেকে সরাসরি একজন প্রশিক্ষিত সহায়তা কর্মীর সাথে চ্যাট করুন।
সাপ্তাহিক সারাংশ ইমেইল
প্রতি সপ্তাহে আপনার গেমিং কার্যক্রমের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ ইমেইলে পাঠানো হয়।
সহায়তা ও সম্পদ
গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। 8am-এর নিজস্ব সহায়তা ছাড়াও বাংলাদেশে বেশ কিছু পেশাদার সংস্থা এবং মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়। প্রয়োজনে নিজে বা পরিবারের সদস্যদের সাহায্যের জন্য নিচের সম্পদগুলো ব্যবহার করুন।
8am সহায়তা টিম
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের প্রশিক্ষিত টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন
বাংলাদেশ সরকারের মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন কিরণ-এ যোগাযোগ করুন। মানসিক সংকটে পেশাদার পরামর্শ পান। হেল্পলাইন নম্বর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইট থেকে জানুন।
পরিবার ও বন্ধুদের সহায়তা
বিশ্বাসযোগ্য কোনো পরিবার সদস্য বা বন্ধুর সাথে খোলামেলা কথা বলুন। কাছের মানুষের সহায়তা পুনরুদ্ধারের পথকে অনেক সহজ করে তোলে।
মনে রাখবেন: জুয়ার আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি চিকিৎসাযোগ্য। সাহায্য চাওয়া লজ্জার বিষয় নয়। হাজারো মানুষ সঠিক সহায়তার মাধ্যমে এই সমস্যা কাটিয়ে উঠতে সফল হয়েছেন। আপনিও পারবেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে — সেলফ-এক্সক্লুশন, সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শুধু পরামর্শের জন্য — আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম বিচার না করে, সম্মানের সাথে আপনাকে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডানে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। ২৪/৭ উপলব্ধ।
WhatsApp সহায়তা
সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (BST) পর্যন্ত WhatsApp-এ বার্তা পাঠিয়ে সহায়তা নিন।
জরুরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ
জরুরিভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রয়োজনে বিষয়লাইনে "URGENT EXCLUSION" লিখে ইমেইল করুন।
নিরাপদে, দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন 8am
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন, অথবা সরাসরি লগইন করে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মনে রাখবেন — গেমিং আনন্দের জন্য।